Wie plane ich meinen Abholtag?

Schritt 1: Zugang zum Portal

Per Post erhalten Sie einen Brief mit Link zur Login-Seite. Hier können Sie sich ganz einfach unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines Passworts registrieren.

Schritt 2: Registrieren Sie Ihr Fahrzeug

Nachdem Sie sich eingeloggt haben, können Sie Ihr Fahrzeug unter dem Reiter "Fahrzeug hinzufügen" registrieren. Um mit der Planung Ihres persönlichen Abholtags zu beginnen, klicken Sie nach der Registrierung auf "Fortfahren". Dadurch werden Sie automatisch zur Planungsansicht weitergeleitet.

Schritt 3: Tagesplanung beginnen

Nachdem Sie die gewünschte Anzahl an Begleitpersonen und die Dauer der Fahrzeugübergabe ausgewählt haben, klicken Sie auf "Weiter". Die Tagesplanung können Sie auch öffnen, indem Sie auf den Reiter "Tagesplan anzeigen" klicken und dann das registrierte Fahrzeug auswählen.

Schritt 4: Abholtermin buchen

Buchen SIe zunächst den Check-In. Dazu ziehen Sie diesen bei gedrückter Maustaste in den Kalender oder wählen SIe den "Buchen"-Button an. Nachdem Sie Ihre Buchung bestätigt haben, können Sie die Fahrzeugübergabe buchen.

Schritt 5: Events auf dem Werksgelände

Sie wünschen eine Führung durch die Produktion, eine Rundfahrt über das Werksgelände oder möchten unser Restaurant besuchen? Buchen Sie dazu einfach die für diesen Tag zur Auswahl stehenden Events. Bitte beachten Sie: Pro Begleitperson kann nur jeweils ein Event gebucht werden.

Schritt 6: Tagesplanung abschließen

Nachdem Sie alle gewünschten Events gebucht haben, klicken Sie im unteren Bereich des Tagesplans auf "Buchung abschließen".

FAQ

Wie erhalte ich die Zugangsdaten?
Sie erhalten die Zugangsdaten per Post.
Wie läuft die Anmeldung ab?
Bitte registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und einem von Ihnen gewählten Passwort.
Wie registriere ich mein Fahrzeug?
Bitte gehen Sie auf „Fahrzeug hinzufügen“ und geben dort die Kommissionsnummer und den Freischalt-Code ein. Anschließend ist das Fahrzeug hinzugefügt und Sie können mit der Tagesplanung beginnen.
Wie viele Personen kann ich zur Erlebnis Abholung mitbringen?
Sie können mit bis zu 5 Begleitpersonen anreisen.
Wie lange kann ich meinen Tagesplan vorab ändern?

Bei einer Abholung in Ingolstadt können Sie den Tagesplan bis zu 2 Tage vor Abholung noch ändern.

 

Bei einer Abholung in Neckarsulm können Sie den Tagesplan bis zu 5 Tage vor Abholung noch ändern.

Wie schließe ich meine Tagesplanung ab?
Nachdem Sie alle Events gebucht haben, klicken Sie im unteren Bereich des Tagesplans auf „Buchung abschließen“.
Was passiert mit meinem Tagesplan?
Finden Sie sich 45 Minuten vor dem gebuchten Event nicht zum Check-In ein, wird dieses automatisch gelöscht. Ein neues Event wird vor Ort gebucht.
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass meine Werkführung storniert wurde. Wie gehe ich damit um?
Sie erhalten vor Ort je nach Verfügbarkeit ein Alternativ-Event oder einen Gutschein.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an erlebnis-abholung@audi.de oder telefonisch unter der Service-Hotline 0800-6363666.